BL7: Profis – Von der Schnitt- zur Verbindungsstelle …
… oder wie Sie die Schnittstelle zwischen Lager und Büro zu einer funktionierenden Verbindungsstelle machen und diese erfolgreich managen.
QuintLog ist durch WienCert und Ö-Cert zertifiziert. Deshalb sind alle unsere Kurse österreichweit förderbar!
Wir beraten Sie gerne: +43 17432555 oder schreiben Sie ein E-Mail
Die Kommunikation und Zusammenarbeit von Lager und Büro birgt häufig Konfliktpotential. Dagegen hilft gegenseitiges fachliches Verständnis und professionelles Verbindungsstellenmanagement. Klare Kommunikation ist die entscheidende Herausforderung.
Nur so gelingt eine lösungsorientierte Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen insbesondere zwischen Ihren Schlüsselabteilungen Lager, Export und Vertrieb.
In diesem Workshop werden die Grundlagen gelingender Zusammenarbeit im Verbindungsstellenmanagement beleuchtet.
Mit Beispielen aus der Praxis der alltäglichen Arbeit werden immer wiederkehrende herausfordernde Situationen beleuchtet, gemeinsam Strategien für ein lösungsorientiertes und effizientes Miteinander gesucht und Ideen präsentiert, wie innerbetriebliche Strukturen ausgerichtet werden sollen, damit das Miteinander unterschiedlichster MitarbeiterInnen aus vielfältigen Aufgabenbereichen positiv erlebt wird.
In Kleingruppen in denen möglichst alle beteiligten Abteilungen vertreten sind, werden im Rahmen themenbezogener „World-Cafes“ (Brainstorminggruppen mit Teamleitung) gemeinsam Ursachen für Missverständnisse erforscht, Vorkommnisse besprochen und Lösungsvorschläge erarbeitet. Die Ergebnisse werden dem gesamten Forum vorgestellt.
Zielgruppe
Personen die ein Verständnis für die Aufgaben und Problemstellungen an den Verbindungsstellen von Logistik und Verwaltung erwerben sollen:
- Mitarbeiter:innen in der Verwaltung und Vertrieb
- Sachbearbeiter:innen
- Mitarbeiter:innen im Lager
- Techniker:innen
- Lehrlinge und Lehrlingsbeauftragte
- Führungskräfte
- Betriebsräte
Lernziele
- Nach Absolvieren dieses Workshops haben die Teilnehmenden ein besseres Verständnis für die Anforderungen der verbundenen Abteilungen und können allfällige Problemstellungen im Verbindungsstellenmanagement weitgehend autonom lösen.
Erarbeiten von konkreten Handlungsabläufen und Verhaltensweisen für die tägliche Praxis..
Inhaltliche Schwerpunkte
- Gegenseitiges Verständnis der jeweiligen Anforderungen und das fachliche Wissen und Können zur optimalen abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Meistern von herausfordernden Situationen in der Zusammenarbeit im Schnittstellenmanagement.
- Praktizieren einer produktiven Feedback-Kultur.
- Setzen von Maßnahmen zur abteilungsübergreifenden und beziehungsstärkenden Kommunikation.
- Erarbeiten und Anwenden von Tools der wertschätzenden Kommunikation und der Konfliktbewältigung.
- Typgerechter Umgang mit Bedürfnissen und Strategien.
Methodik
- Großgruppenmoderation
- Appreciative Inquiry
- World Café
- Fachvorträge
- Übungen
- Rollenspiele
- Gruppendiskussionen
Dauer
- 16 Trainingseinheiten (TE) á 50 Min. mit jeweils mind. 2 Trainer:innen
Ihre Trainer:innen
- Mag. Lio Elfie Payer – Kommunikation und Konfliktmanagement
- Ing. Christine Reiterer – Gesamtleitung
- Sylvia Völker MA MBA – Logistik
- Karl Kolarik – Logistik
Abschluss
- Konkrete selbsterarbeitete Handlungsanweisungen für die tägliche Praxis, die selbständig weiter entwickelt werden können.
- Kursbesuchsbestätigung „Von der Schnitt- zur Verbindungsstelle“
Leistungsumfang
In diesem Angebot sind die Vorgespräche, die firmenspezifische Konzeption sowie die Seminarunterlagen enthalten. Allfällige Spesen für Seminarräume, Anfahrt und Unterbringung der Trainer:innen sowie Teilnehmer:innen sind in diesem Angebot nicht enthalten.
Wir empfehlen, den Workshop außerhalb Ihres Betriebes, zB Veranstaltungszentrum oder Seminarhotel, abzuhalten, da die Teilnehmer:innen sich so voll und ganz auf ihr Seminar konzentrieren können. Für die Gruppenarbeiten sind neben dem Plenarsaal für 25 Personen, drei bis vier zusätzliche Gruppenräume notwendig.
Der Workshop ist wird so konzipiert, dass alle Teilnehmenden in einem Workshop zusammengefasst werden.
Kursbeitrag
- Wird nur als Inhouse-Training angeboten. Wir machen Ihnen bei Interesse gerne ein Angebot!
Termine
Wir stellen nicht alle Kurse in unseren Kurskalender und bieten auch individuelle Einzel- und Kleingruppenbetreuungen an.
Deshalb nehmen Sie mit uns Kontakt auf: E-Mail, Tel. 43 (1) 7432555
